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网上购买的电话手表,109元手机卡激活失败求助

吴亮律师2025-07-13金华市律师

进一步想问的问题可能是:如果商家拒绝退换货或赔偿,我该如何维权?分析:从法律角度看,若商品存在质量问题且商家拒绝合理售后,消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退换货或索赔。需收集购买凭证、沟通记录等证据。
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回复:有权拒绝。根据《消费者权益保护法》,消费者享有选择退换货或维修等售后服务的权利。分析:在不同情况下,若维修可能影响手表价值或使用体验,消费者可要求退换货。选择时,应考虑个人需求、商品状况及法律规定。处理方式选择:权衡维修与退换货的利弊,结合商家态度及法律规定,做出最有利于自己的决定。
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首先尝试与商家协商,明确表达诉求及法律依据。若协商无果,可向电商平台投诉并申请平台介入调解。必要时,向消费者协会投诉或提起民事诉讼,要求赔偿损失及合理费用。

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