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美容室不给退款

吴亮律师2025-04-12金华市律师

当美容院拒绝退款时,您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果美容院的服务未达到约定标准或存在质量问题,您有权要求退款。若美容院拒绝,您可以向消费者协会投诉或向法院起诉,以法律手段保障自己的合法权益。
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从法律角度看,美容院拒绝退款可能面临以下法律后果:一是被消费者协会曝光,损害其商业信誉;二是被消费者起诉至法院后,若法院判决美容院败诉,需承担退款责任及可能产生的诉讼费用、律师费用等;三是若美容院行为构成欺诈,还可能面临《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的三倍赔偿等更严厉的法律制裁。
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在不同情况下,争取美容院退款的具体操作如下:首先,尝试与美容院协商,明确退款理由和依据;若协商无果,收集相关证据(如服务合同、支付凭证、服务效果对比图等),向消费者协会投诉,由其介入调解;若调解仍不成,准备充分的证据材料,向法院提起诉讼,要求美容院承担退款责任。

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